Cuando se realiza de manera efectiva, la supervisión de empleados puede detectar problemas y áreas de oportunidad para el crecimiento de la empresa.
Existen muchas formas de realizar la supervisión de empleados , y por lo general, las empresas eligen opciones tradicionales. Un ejemplo son los formularios impresos y auditorías regulares.
Sin embargo, en los últimos años, también este proceso se ha digitalizado. Las aplicaciones tecnológicas ofrecen más opciones para empresas de todos los giros y tamaños.
Estas son nuestras recomendaciones para tus procesos de supervisión de empleados.
Si tu empresa requiere de vehículos para transporte de material o personal, una manera de implementar la supervisión de empleados es utilizar otras herramientas.
Algunas sugerencias son GPS y controles de kilometraje para verificar que los vehículos se utilicen adecuadamente y con aprobación de la administración.
La comunicación con proveedores, clientes y colaboradores es otra de las actividades regulares.
Con fines de supervisión de empleados, es importante mantener un respaldo de los correos electrónicos e información en estos. También de notificaciones de cambios o decisiones importantes al personal pertinente.
Una de las quejas en las oficinas es la baja productividad por distracciones o mala administración del tiempo. Una idea útil para la supervisión de empleados es utilizar una herramienta de grabación de pantallas.
Estas se instalan en los equipos de cómputo y permiten observar en tiempo real lo que tus empleados visualizan en sus equipos a lo largo del día.
Otra manera de lograr mejores resultados mediante supervisión de empleados es implementar un sistema de videovigilancia.
Se ha comprobado que un sistema de cámaras de seguridad puede afectar positivamente a la productividad de los empleados.
Otros usos son prevenir robos y servir como evidencia en caso de accidentes o emergencias.
¿Tu personal necesita utilizar internet para cumplir con sus deberes? Si la respuesta es sí, probablemente hayas considerado implementar supervisión de empleados.
Similar a la grabación de pantallas, el limitar el uso de internet puede ser de ayuda. En muchas empresas, esto significa bloquear direcciones de internet en los equipos de cómputo.
Así, los empleados solamente tienen acceso a las herramientas que necesitan. Por ejemplo, permitir el acceso a facebook de tu área de marketing digital y restringir esa red social en el área de recursos humanos o contabilidad.
Tanto si tu empresa tiene un equipo de ventas, como si necesita mantener contacto con proveedores y asociados, lo más seguro es que tengas que utilizar líneas telefónicas.
Para la supervisión de empleados, se recomienda mantener un control del uso del teléfono para el seguimiento que se hace a los pedidos y contactos. También, para evaluar cualquier acción sospechosa o anomalía a la hora del pago de servicios.
En algunas empresas, otro factor para la supervisión de empleados cumple mayores funciones: las identificaciones. Además de ayudar a diferenciar a sus empleados por área, puede tener otros usos.
Ahora, se implementa la tecnología para otorgarles acceso a áreas específicas, especialmente en zonas en las que puede haber equipo, maquinaria o material contabilizado en el inventario.
Con estas identificaciones, es posible registrar con exactitud quién entra a dónde y durante cuánto tiempo está ahí antes de volver a su área designada, minimizando riesgos.
En resumen, la supervisión de empleados es un elemento importante para evaluar su rendimiento en la empresa y la manera en la que se desenvuelven. Puede validar la selección de recursos humanos y verificar su efectividad. También tiene usos relacionados a la seguridad de tus activos, y a la seguridad de tu información.
Cuando se aplica de manera correcta, la supervisión de empleados da la oportunidad a las empresas de detectar cuáles son las conductas que generan un impacto positivo y cuáles son aquellas que deben corregirse mediante capacitaciones, además de auditar aquellas que requieren un proceso mucho más detallado.
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